Descubrir oportunidades en el entorno es escuchar lo que no funciona
Un proyecto empresarial exitoso nace de la escucha y el descubrimiento de algo que no funciona.
Descubre lo que no funciona, lo que necesitan los clientes, y recaba toda la información posible en torno a ello.
En Almendralejo hay un conjunto de recursos y oportunidades que demandan muchas personas de Extremadura y de otros lugares del mundo. Para trabajar esta unidad es esencial que descubramos lo que otras personas necesitan para poder dar respuesta a esas necesidades. Esto exige también la opción de descubrir las necesidades insatisfechas en el contexto local para poder responder con nuevas ofertas.
El objetivo de esta unidad es que aprendas en la práctica y entrenes destrezas para escuchar necesidades, preocupaciones, desazones, insatisfacciones, quejas…; de las personas de tu entorno y de tus potenciales clientes.
Descubrir lo que la gente no tiene, aquello que necesita, lo que considera una anomalía.
Esto lo haremos mediante una disciplina basada en preguntar y escuchar a otras personas.
Finalmente llevaremos a cabo conversaciones en la práctica basadas en la mecánica de preguntar escuchar y recabaremos toda la información de interés para el proyecto.
En este momento es esencial que vuelvas a trabajar sobre las principales ideas de negocio y oportunidades para crear empresa que hemos detectado en la realización de nuestro estudio, es importante para seguir madurando tu idea o proyecto.
En nuestras comunidades hay un gran número de oportunidades para la creación de empresas, buena muestra de ello es la existencia de muchas necesidades insatisfechas, pese a existir personas con suficiente poder adquisitivo, dispuestas a pagar por productos y servicios que les producirían satisfacción.
Desarrollamos prácticas para mejorar nuestra capacidad de escucha.
En este apartado vamos a trabajar un conjunto de prácticas para mejorar tu capacidad de escucha de cara a descubrir las oportunidades que están presentes en el mercado.
Si preguntas a la gente de tu entorno, por ejemplo te señalarán carencias de este tipo:
- Hace un tiempo requerí los servicios de un fontanero, y éste no me atendió.
- Llevo mucho tiempo solicitando servicios de reparación en el hogar sin éxito.
Y así podríamos seguir con muchos más ejemplos. La detección de necesidades insatisfechas, preguntar a las personas de nuestro entorno y a nuestros potenciales clientes aquello que necesitan, y escucharlo de viva voz, es un trabajo que has de realizar a diario.
En la actualidad hay un gran número de campos para crear nuevas ofertas. Si has detectado una carencia, es el momento de que hagas una oferta a esas personas, antes incluso de invertir dinero y arriesgar recursos.
Hay una forma muy fácil para descubrir lo que la gente necesita, se trata de hablar con los potenciales clientes, siguiendo el siguiente patrón: ¿Qué cosas necesita? Cuando hemos escuchado una respuesta similar en muchas personas, podíamos proponer una oferta y escuchar su respuesta.
Paso 3. En función de la naturaleza del proyecto que quieres realizar, escucha lo que necesita la gente.
Para escuchar podemos utilizar diferentes medios y los cinco sentidos
Hay varias formas de escuchar lo que necesita la gente.
a) Pregunta y escucha a todas las personas de tu entorno (amigos, conocidos amas de casa, niños, ancianos, empresarios trabajadores….), de esta manera descubrirás diferentes grados de insatisfacción en el mercado y podrás crear las condiciones para satisfacerlas.
b) Analiza los productos y la forma de prestación de los servicios, el funcionamiento de las cosas, los precios y las condiciones de venta. De esta manera podrás encontrar qué productos y servicios pueden ser mejorados o perfeccionados mediante cambios a veces poco significativos en costo, pero gratamente percibidos por el mercado; descubrirás aquellos productos y servicios en los que casi no existe competencia y te puedes especializar.
c) Leyendo permanentemente revistas y publicaciones especializadas en lo que quieres hacer, periódicos, escuchando radio, viendo televisión, participando en eventos económicos, comerciales y sociales. De esta manera estarás al tanto de las tendencias y de los cambios que están ocurriendo. Puedes hacerlo en centros públicos. Obtén toda la información sobre recursos disponibles en el Centro de Innovación Empresarial.
d) A través de internet, siendo esta fuente el mayor caudal posible de información que puedas obtener para explorar todo lo referido a la actividad que quieres llevar a cabo. Puedes acceder de manera gratuita en los Nuevos Centros del Conocimiento, casas de la cultura.
Obtén toda la información sobre recursos disponibles.
Podemos ayudarte a orientar la escucha hacia las cosas que más se necesitan en este momento.
A la hora de explorar te podemos orientar en torno a un conjunto de necesidades insatisfechas como base de creación de nuevas empresas.
Se trata fundamentalmente de actividades de servicios, que se unen a las potencialidades señaladas en el apartado de los recursos de Extremadura, como yacimientos para el desarrollo de nuevas empresas y empleos, fundamentalmente en los ámbitos de la vida diaria, ocio, calidad de vida, medio ambiente y nuevas tecnologías.
Servicios de proximidad, pequeño comercio, tratamiento de aguas contaminadas, recuperación de áreas degradadas, recogida de residuos, reciclado de residuos, forestación, cuidados del monte, servicios a la vivienda y alojamientos, rehabilitación y reparaciones de interiores de inmuebles, mantenimiento y vigilancia de inmuebles, seguridad, vigilancia de lugares públicos, transportes colectivos, instalaciones de seguridad en los domicilios, seguridad en las empresas, televigilancia, acompañamiento a personas con dificultades, vigilancia de vehículos, microtransportes especializados temática o zonalmente, gestión de la energía, ahorro energético en los edificios y viviendas, instalación y mantenimiento nuevas fuentes de energía. Servicios a preescolares, guardería fuera de horario escolar, atención durante enfermedades, atención a niños con problemas, comercio telemático, vigilancia a domicilio, teletrabajo, ayuda a las personas con minusvalía, limpieza a domicilio, atención personas de edad, guardería, servicios turísticos, restauración... Son sólo un botón de muestra de necesidades aún por cubrir.
A dónde apuntan los cambios globales que están ocurriendo en la sociedad
Es muy importante permanecer atentos a los cambios de hábitos que están ocurriendo a escala global, éstos marcarán las tendencias en el consumo de las personas, debemos por tanto escuchar individualmente, pero a la vez estar atentos a como se mueve el mundo.
- Desarrollo de una conciencia de preocupación medioambiental.
- Preocupación por la salud y hábitos de vida saludables.
- La globalización y las nuevas formas de relación y comunicación.
- El envejecimiento y las nuevas necesidades sociales.
- Las tecnologías de la información y la comunicación que inciden en todas las facetas de la vida.
Ejercicio 2: Selecciona al menos 5 potenciales clientes en relación con tu proyecto y pregúntales por las cosas que les preocupan.
2.1 Anoto en mi libreta de notas:
2.2 Clientes...
2.3 Qué cosas les preocupan a tus clientes...
2.4 Escribe aquí toda la información que has recabado acerca del sector, actividad…, en relación a tu proyecto: